Política de Qualidade

Política de Qualidade

Enquanto produtora de moldes para a indústria dos plásticos, a Duomold pretende um serviço e um produto diferentes daqueles que estão disponíveis no mercado, em qualidade e em tempo de resposta. Tem, portanto, em vista crescer no mercado e ser líder em qualidade e serviço, criando parcerias com os seus clientes e alargando o seu posicionamento no mercado global. Entendemos que esse crescimento passa por fornecer aos nossos clientes produtos e serviços resultantes de um know how de excelência garantido, em grande parte, pela eficácia dos processos e pela eficiência na sua organização.

Assumindo, por isso, a intenção de prestar um serviço de qualidade que visa a real satisfação das necessidades dos nossos clientes a par de um crescimento sustentável, o melhoramento constante dos nossos processos e métodos de trabalho assume um lugar de suma importância. Ao implementar o Sistema de Gestão da Qualidade, a Duomold propõe-se, assim, a assumir o compromisso do regular cumprimento das exigências estabelecidas pela norma ISO 9001:2015, tal como a assegurar a sua melhoria contínua.

A estratégia empresarial que norteia a Duomold sustenta-se numa política assente nos seguintes valores:

Orientação para o cliente

Prestar um serviço de qualidade baseado num largo conhecimento técnico, numa vasta experiência profissional e num conjunto de processos rigorosos, atendendo sempre às necessidades, aos interesses e às expectativas do cliente

Respeito pelas pessoas

São, sobretudo, os profissionais que colaboram com a Duomold que tornam a sua missão possível. A aposta na formação e na qualificação contínuas dos seus profissionais permitirá alcançar o excelente desempenho pretendido. Deste modo, é também um dos objetivos desta empresa alcançar um elevado grau de satisfação dos seus colaboradores e, por conseguinte, bons resultados na avaliação das respetivas performances

Confiança

Garantir a integridade, o respeito e a fiabilidade nos compromissos assumidos para com os nossos clientes, fornecedores e demais parceiros pressupõe, grosso modo, a ausência de não conformidades

Excelência

Primar pela qualidade no produto, eficiência na produção, eficácia nos resultados e superação dos objetivos passa, sobretudo, pelo contínuo aperfeiçoamento e otimização da política interna da empresa e do planeamento e respetiva implementação de medidas práticas conducentes a esse fim

Respeito pelo meio ambiente

Proteger o meio ambiente, através da utilização responsável, informada e organizada de produtos químicos, equipamentos, recursos materiais e infraestruturas

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